De kijkcijfers zijn belangrijk omdat ze bewijzen dat de VRT haar opdracht vervult, namelijk met haar aanbod een zo groot mogelijk publiek bereiken in Vlaanderen. Het bereik is dan ook een van de performantiecriteria die de Vlaamse overheid heeft vastgesteld in de beheersovereenkomst met de VRT.
Maar ook de waarderingscijfers zijn belangrijk omdat zij rechtstreeks aangeven of een programma als kwaliteitsvol wordt ervaren door de kijkers.
