Om de kwaliteit van haar programma's en websites te meten, maakt de VRT gebruik van de Waarderingsmonitor. Dat is een online onderzoek waarbij een grote groep van mediagebruikers geregeld haar mening geeft over de kwaliteit van de VRT-programma's en -diensten. De deelnemers aan dit onderzoek komen uit alle lagen van de bevolking.
De VRT hecht veel belang aan deze waarderingscijfers.
