ingenieur bij webondersteuning
"Een bedrijf in de nieuwe mediasector, dat was wat ik zocht. Als ingenieur elektronica boeien de ontwikkelingen van de afgelopen jaren op het gebied van internet- en digitale media mij mateloos. Toen ik na een eerste werkervaring als systeemingenieur een interessante IT-vacature opmerkte op de site van de VRT heb ik meteen gereageerd. De job was uiteindelijk voor iemand anders weggelegd, maar het gesprek was erg positief verlopen. Kort daarop werd ik opnieuw opgebeld. De IT-afdeling had een servicedesk op maat van Nieuws en Sport opgestart. Deze dienst moest bemand worden met ingenieurs met een brede kennis en een sterke klantgerichtheid.
Ik heb anderhalf jaar bij de nieuwe Frontoffice van Nieuws en Sport gewerkt. Het gaat er op een heel andere manier aan toe dan op een gewone servicedesk. Er is erg veel direct contact met de interne klanten: zij komen meestal rechtstreeks naar ons toe of vragen een ‘huisbezoek’. Met onze achtergrond kunnen we het grootste deel van de vragen zelf aanpakken en opvolgen. Als we experts moeten inschakelen blijven we betrokken en leren we telkens bij. Een grote plus is ook de ruimte voor eigen projecten. Je kan gerust stellen dat je in mijn job de hele organisatie en haar systemen leert kennen. De ideale uitvalsbasis voor mijn carrière, want sinds kort werk ik bij webondersteuning."
Andere getuigenissen
