Waarom krijg ik deze boodschap?
Je probeert aan te melden of te registreren bij VRT NU door middel van je Facebook of Google account.
De boodschap gaat over je e-mailadres:
Je herinnert je misschien nog dat je vroeger je e-mailadres hebt opgegeven bij de aanmaak van je facebook en/of google account.
We zien dat je (in het verleden) met dit e-mailadres ook een “VRT-profiel” aangemaakt hebt.
VRT gebruikt namelijk één “VRT-profiel” voor alle merken en diensten van VRT.
Bijvoorbeeld:
- Om mee te doen aan een wedstrijd op Eén, Canvas, Ketnet, Studio Brussel, MNM, Radio 1, Radio 2, Klara, VRT NWS of Sporza
- Om te reageren via één van onze radioapps
- Om mee te spelen met de Blokken of Switch app
VRT NU herkent dit e-mailadres in de VRT database en vraagt je om je Facebook/Google account te koppelen met dit reeds bestaande “VRT profiel”.
Je hoeft dit slechts één keer te doen.
Wat moet ik nu doen?
Er zijn 2 mogelijkheden:
A. Ik herinner me inderdaad dat ik al een “VRT-profiel” heb! En ik ken mijn paswoord van dit VRT-profiel nog.
1. Vul het paswoord van je “VRT profiel” in en klik op “account koppelen”
Let op: vul NIET je Facebook of Google account paswoord in!
2. Als je je naam ziet bovenaan het scherm dan zijn je accounts gekoppeld. Het kan zijn dat we je nog vragen om je gegevens aan te vullen. Als je daarna je naam ziet verschijnen, is VRT NU klaar voor gebruik en kan je naar hartenlust beginnen kijken! Veel plezier.
A. Help! Ik heb geen idee meer wat mijn VRT-profiel paswoord is.
Geen probleem. Je kan een nieuw wachtwoord aanvragen voor je VRT-profiel.
1. Klik op de link “wachtwoord vergeten” onderaan de pagina.
2. Vul je e-mailadres in en klik op “wachtwoord opvragen”
3. VRT NU stuurt nu een mailtje naar je e-mailadres.
4. Heb je ons mailtje ontvangen? Goed zo! Open het mailtje van “VRT profiel” en klik op de link in de e-mail.
5. Je wordt automatisch doorgestuurd naar VRT NU. Je kan nu een nieuw wachtwoord kiezen.
- Let er op dat je een wachtwoord kiest met minimum 6 tekens.
- Herhaal je wachtwoord
- Klik op “opnieuw instellen” om je nieuwe wachtwoord te bevestigen.
6. Super! Je hebt een nieuw wachtwoord. Klik op “opnieuw aanmelden”.
7. Meld je aan met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord en klik op “aanmelden”.
8. Het kan zijn dat we je nog vragen om je gegevens aan te vullen. Als je daarna je naam ziet verschijnen, is VRT NU klaar voor gebruik en kan je naar hartenlust beginnen kijken! Veel plezier.