VRT Profiel foutboodschap : validatiefout al geregistreerd met e-mail

Je krijgt een foutboodschap: “validatiefout, je bent misschien al geregistreerd met dit e-mailadres”. Je bent echter nog nooit op VRT NU geweest.

Waarom krijg ik deze boodschap?

Je probeert een “VRT-profiel” aan te maken. VRT gebruikt één “VRT-profiel” voor alle merken en diensten van VRT.

We vermoeden dat je in het verleden al eens een “VRT-profiel” hebt aangemaakt bij één van onze andere merken.

Bijvoorbeeld:

  • door mee te doen aan een wedstrijd op Eén, Canvas, Ketnet, Studio Brussel, MNM, Radio 1, Radio 2, Klara, VRT NWS of Sporza
  • door te reageren via een van onze radioapps
  • door mee te spelen met de Blokken of Switch app

Wat moet ik nu doen?

Er zijn 2 mogelijkheden:

A.     Ik herinner me dat ik reeds een “VRT-profiel” heb! En ik ken mijn paswoord nog.

Je kan je nu gewoon aanmelden met je e-mailadres. Je hoeft niet meer te registreren als “nieuwe gebruiker”

1.      Klik rechtsboven in je scherm op het “<mannetje> icoontje”. Het menu verschijnt. Kies “inloggen met e-mail”.

2.      Geef je e-mailadres en wachtwoord in en klik op “aanmelden”. Tip: zorg dat het vakje “aangemeld blijven” aangevinkt staat. Dan onthoudt VRT NU je wachtwoord en ben je vanaf nu automatisch aangemeld als je de volgende keer terugkomt.

3.      Het kan zijn dat we je nog vragen om je gegevens aan te vullen. Als je daarna je naam ziet verschijnen, is VRT NU klaar voor gebruik en kan je naar hartenlust beginnen kijken! Veel plezier.

B.     Ik herinner mijn paswoord niet meer. Ik weet ook niet meer waar of wanneer ik dit VRT-profiel aangemaakt heb.

Geen probleem!

Je kan gewoon een nieuw wachtwoord aanvragen voor dit e-mailadres.

4.      Klik in de rode foutboodschap op “Wachtwoord vergeten”.

5.      Vul je e-mailadres in en klik op “wachtwoord opvragen”. 

6.      VRT NU stuurt nu een mailtje naar je e-mailadres. 

7.      Heb je ons mailtje ontvangen? Goed zo! Open het mailtje van “VRT profiel” en klik op de link in de e-mail. 

8.      Je wordt automatisch doorgestuurd naar VRT NU. Je kan nu een nieuw wachtwoord kiezen. 

  • Let er op dat je een wachtwoord kiest met minimum 6 tekens.
  • Herhaal je wachtwoord
  • Klik op “opnieuw instellen” om je nieuwe wachtwoord te bevestigen.

9.      Super. Je hebt een nieuw wachtwoord. Klik op “opnieuw aanmelden”.

10.      Meld je aan met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord en klik op “aanmelden”.

11.      Het kan zijn dat we je nog vragen om je gegevens aan te vullen. Als je daarna je naam ziet verschijnen, is VRT NU klaar voor gebruik en kan je naar hartenlust beginnen kijken. Veel plezier.

Gerelateerd