De plus en plus de personnes endettées pour leur facture GSM

De plus en plus de personnes sont endettées à cause de leur facture gsm, leur raccordement internet ou leur télévision numérique. Ce sont surtout les jeunes où les personnes sans diplômes qui rencontrent des difficultés.

Actuellement, plus de 60.000 dossiers de médiations de dettes ont été ouverts en Flandre. Selon le Centre Flamand de Médiations des Dettes, un tiers de ces dossiers concerne des factures de télécommunication.

En un an, le nombre de dossiers traités en rapport avec les télécommunications est passé de 21% à 34%, soit une augmentation de près de deux tiers.


Ce sont surtout les jeunes où les personnes sans diplômes qui rencontrent des difficultés.

Selon le centre, les opérateurs de téléphonie sont en partie responsables de cette problématique car ils multiplient les publicités trompeuses et ne mettent pas suffisamment en garde les utilisateurs sur les dangers d’endettement
 

"En contractant certains abonnements GSM, le consommateurs se voit promettre de nombreuses minutes et des SMS gratuits, mais on ne lui explique pas clairement qu'il doit aussi payer des frais d'abonnement", relève Dirk De Clerck, du Centre de médiation de dettes.

Ce sont surtout les plus faibles dans la société qui tombent dans ce piège, relève-t-il.

Le Centre réclame du ministre pour l'Entreprise Vincent Van Quickenborne des règles plus claires que celles existant actuellement, mais selon son cabinet, ce n'est pas nécessaire. "Nous surveillons déjà très fort le secteur des télécoms", répond-on.