Dubbel zo veel klachten over energie

Vorig jaar heeft de Ombudsdienst Energie 9.000 klachten ontvangen over de leveranciers van elektriciteit en gas. Dat is het dubbele van 2010.

De forse stijging heeft deels te maken met de gestegen energieprijzen, maar vooral de dubbele boete die klanten moeten betalen als ze overstappen naar een andere leverancier, leiden tot wrevel.

Sinds enkele jaren rekenen een aantal maatschappijen die dubbele vergoeding aan, zowel voor gas als elektriciteit. Voor 2010 was dat slechts een vergoeding.

In het parlement wordt nu een voorstel besproken om die dubbele vergoeding te verbieden, maar dat is nog altijd geen wet geworden en dus mogen de leveranciers die vergoedingen aanrekenen.

Met die boetes als stok achter de deur, zetten ze zo wel een domper op de vrije keuze van leverancier.