Test-Aankoop trekt klacht tegen NMBS in

Test-Aankoop trekt zijn klacht tegen de NMBS in. Dat is het resultaat van een gesprek tussen woordvoerder Ivo Mechels en Jo Cornu, CEO van de NMBS. De ruzie lijkt hiermee bijgelegd.

Een paar weken geleden had Mechels (foto boven) verontschuldigingen van Cornu (foto in tekst) geëist.

Cornu had in een parlementaire commissie een onderzoek van Test-Aankoop naar de tevredenheid bij reizigers onderuitgehaald en het consumentenblad "stemmingmakerij" verweten. "Hun deontologische code is waarschijnlijk op een postzegel te schrijven", zei hij toen.

Als er geen excuses kwamen, dreigde Test-Aankoop ermee naar de rechter stappen. Mechels heeft vanmiddag de methodologie van de reizigersenquête toegelicht. De ruzie lijkt nu bijgelegd.