Radio 2

Virtuele loketten van politie Carma zijn al 524 keer bezocht: “Ze zijn nu een heel dankbare oplossing”

In de gemeenten Houthalen-Helchteren, Bree en Genk staan sinds begin maart virtuele politieloketten opgesteld. Daar kan je een aangifte doen, zonder dat een agent aanwezig is. Ze zijn nu al 524 keer gebruikt en dat is een pak meer dan verwacht.

Begin maart werden de eerste virtuele loketten geïnstalleerd. Die staan opgesteld in het gemeentehuis van Houthalen-Helchteren en in de politiekantoren van Bree en Genk. Door een driedimensionale techniek kan een burger een aangifte doen zonder dat hij naar het centraal politiekantoor moet. De agent waarbij je aangifte doet, zit intussen op een andere plaats maar je kan hem wel zien.

Sinds de uitbraak van de coronacrisis zijn mensen minder snel geneigd naar het politiekantoor te gaan, en dan komt zo'n virtueel loket goed van pas. Marleen Smeyers van politie Carma: “Dat virtueel loket is niet in het leven geroepen omwille van corona, het project was al in voorbereiding sinds 2018. Maar op dit moment is dat wel een heel dankbare oplossing omdat er absoluut geen fysiek contact is tussen de burger en de politie.”

Aangiftes

Tot nu toe is er al 524 keer gebruik gemaakt van het loket. “De meeste mensen komen langs voor aangiftes van misbruik van vertrouwen en oplichting, maar ook voor diefstallen en verlies van documenten”, vertelt Marleen Smeyers.”Ook raadgevingen en het verstrekken van informatie komen vaak voor.”

Eind februari bracht "Het Journaal" deze reportage over de virtuele loketten:

Video player inladen...

Meest gelezen