Minister van Binnenlands Bestuur Hilde Crevits (CD&V) wil het 'recht op vergissing' invoeren. Dat houdt in dat mensen kleine, onopzettelijke fouten moeten kunnen maken, zonder dat daar zware gevolgen aan gekoppeld zijn. Het gaat vooral over administratieve fouten, zoals het te laat indienen van een attest of een fout op een aanvraagformulier, waardoor mensen premies of andere voordelen kunnen mislopen.
Minister Crevits (CD&V) wil 'recht op vergissing' bij overheidsaanvragen: "Dossiers bekijken met gezond boerenverstand"
Dries Hiroux
Gepubliceerd:
Het voorstel van Crevits komt er naar aanleiding van een vraag van Vlaams Parlementslid Kim Buyst (Groen) over een zaak waarbij de fiscus enkele burgers had gestraft met een belastingverhoging, omdat ze fouten hadden gemaakt bij de aangifte.
Het Grondwettelijk Hof zei daarop dat de burger het recht heeft om fouten te maken, zonder daarvoor gestraft te worden. Ook Vlaanderen wil dat 'recht op vergissing' nu decretaal gaan verankeren.
Foute bus, fouten bij aanvraag of formulier
De geest van dat decreet moet zijn dat 'iedereen wel eens een fout kan maken', en dat mensen voor hun fouten niet disproportioneel gestraft moeten worden met bijvoorbeeld een definitieve afwijzing van hun dossier.
Denk bijvoorbeeld aan mensen die een attest te laat indienen, of een fout hebben gemaakt met het al dan niet aanvinken van een bepaalde vraag. Het kan gaan over fouten bij aanvraagdossiers voor een bepaalde premie of sociaal tarief.
De automatisering heeft soms als neveneffect dat fouten even automatisch tot een afwijzing leiden
Minister Hilde Crevits (CD&V)
"Evident moet het gaan over eenmalige, onschuldige fouten of vergissingen", benadrukt de minister. "Het kan niet van toepassing zijn op mensen die systematisch fouten maken of te laat zijn met allerhande papieren." Burgers zouden zich via het decreet kunnen beroepen om rechtzettingen te vragen. Het geldt voor dienstverlening via Vlaanderen, maar ook via de lokale besturen.
Nefaste gevolgen van automatisering
"Er is een standaardisering en automatisering geweest bij de overheid het afgelopen decennium", zegt Crevits. "Dat is een waardevolle evolutie, maar dit heeft soms als neveneffect dat als er een kleine fout komt in dat proces, het even standaard of automatisch kan leiden tot een afwijzing voor de burger", aldus de minister.
"Er blijkt in de praktijk daardoor weinig ruimte te zijn om een dossier te beoordelen met gezond boerenverstand (...) Dienstbaarheid is belangrijk, want mensen kunnen zich nu eenmaal vergissen of fouten maken."
De minister gaat nu verder in overleg met de Vlaamse ombudsdienst en het netwerk van Vlaamse ombudsmannen en -vrouwen om een ontwerptekst op te stellen waarover het parlement en de regering zich dan kan buigen. De minister moet hierover dus nog een akkoord bereiken binnen de regering. Welke impact het nieuwe decreet zou kunnen hebben op de werking van overheidsdiensten is voorlopig niet duidelijk. Mogelijk zouden ambtenaren dan vaker handmatig dossiers moeten behandelen om te kijken of klagers in aanmerking komen voor het 'recht op vergissing'.
