Het aantal agressiemeldingen bij OCMW's in Antwerpen is in 2 jaar tijd bijna verdubbeld. In 2022 waren er 191 meldingen van agressie tegen personeelsleden. In 2024 was dat aantal al 324. "De stad hanteert terecht een nultolerantie, maar er moet nog meer ingezet worden op preventie", zegt gemeenteraadslid Pieter De Cock (CD&V).
Het merendeel (310) van de agressiemeldingen komt uit de afdeling Maatschappelijke Hulp. Die afdeling bestaat uit de sociale centra en schuldhulpverlening.
Om agressie te vermijden hebben de OCMW's een aantal maatregelen. Zo krijgt al het personeel diverse opleidingen. Verder zijn er overal paniekknoppen, hebben de burelen een werkblad over de hele breedte van de ruimte en hebben alle gesprekslokalen vluchtwegen.
CD&V vraagt een inventarisatie
Gemeenteraadslid Pieter De Cock van oppositiepartij CD&V betreurt de cijfers. "Elke melding van agressie is er eentje teveel. Het huidige bestuur hanteert een nultolerantie en dat is meer dan terecht. Politiek gezien zit iedereen daarbij op dezelfde lijn."
Toch kan er volgens hem nog meer gebeuren. "Ik heb zelf verschillende centra bezocht waar niet alle maatregelen aanwezig zijn."
"De stad zou bij elk centrum moeten inventariseren welke preventiemaatregelen er wel of niet zijn. Momenteel heeft men daar weinig idee van. Alleen op die manier krijgt elke hulpverlener de bescherming die hij of zij verdient", besluit hij.
Er zijn voldoende maatregelen volgens de stad
Volgens de stad is er voldoende preventie. "Alle sociale centra beschikken over de nodige preventie. Enkel bij tweedelijnsdiensten zoals Huis Archimedes is bijvoorbeeld geen vluchtweg in de gespreksruimte. Daar werkt men ook enkel met gekende klanten."
Schepen Nathalie Van Baren roept op tot respect voor de medewerkers. "We weten dat sociale centra een laatste hulplijn zijn, maar toch is respect voor de medewerkers noodzakelijk om op steun van de samenleving te kunnen rekenen."
Regionaal nieuws uit Antwerpen
Gepubliceerd:
