De Warmste Week: toegankelijk event

Ik kom met de fiets

• Er is een bewaakte en verlichte fietsenparking aan de Dieplaan, onder het stadhuis. Je kan steeds de wegwijzers volgen om deze fietsenparking te vinden.
• Er is een extra fietsenparking aan de Hooiplaats voor bezoekers vanuit de richting Limburghal.
• Hoppy-deelfietsen: er is een dropzone voorzien aan de bewaakte fietsenstalling.
• Denk aan goede fietsverlichting en zichtbaarheid onderweg.

Ik kom met de trein

Het station van Genk ligt op slechts 5 minuten wandelen van het Cosmogolempark.

• Tijdens De Warmste Week is er een uitgebreid treinaanbod.
• Er rijdt één extra late trein: om 22.39 uur vertrekt de laatste trein van Genk richting Leuven.
• Plan je route via de routeplanner van NMBS.

Ik kom met de bus

Richting Genk rijden er bussen tot laat in de avond. Plan je reis via delijn.be.

Aan te raden halte: Genk Station. 

Ik kom met de wagen

Gebruik dan zeker de gratis pendelparkings:

• KRC Genk
• C-Mine
• Bosdel

Volg de oranje pijlen en/of tekstkarren om naar de pendelparkings te rijden. Vanaf hier kan je van 18 tot en met 23 december de pendelbussen nemen om naar het Cosmogolempark af te zakken.

Eén bus rijdt van KRC Genk, via C-Mine, naar Genk Station en terug. Een andere bus rijdt van Bosdel naar de Limburghal en terug. Beide bussen rijden elke 25 minuten. Druk verkeer kan er uiteraard voor zorgen dat het iets langer duurt.

Parkeren in Genk centrum

• Gratis en betalende parkings zijn beschikbaar volgens de bepaalde capaciteit.
• Raadpleeg de parkeerinfo
• Let op: de parking aan de Hooiplaats is niet bereikbaar, Parking Limburghal is beperkt beschikbaar.

Parkeren voor personen met een beperking

• parkeerinfo specifiek voor mensen met een beperking
• Mensen met een beperking kunnen ook gratis en onbeperkt parkeren in de straten van Genk met gebruik van de HandyparkApp
• alle informatie over de Handypark-App kan je hier lezen en het registreren van je kaart voor personen met een beperking.
• Hier vind je een overzicht van alle voorbehouden plaatsten voor mensen met een beperking.

Wegomleidingen & afsluitingen

Dieplaan

• Elke dag van 18 t.e.m. 23 december, vanaf 17.00 uur: volledig afgesloten in beide richtingen.
• Tussen rotonde Hooiplaats–Dieplaan en rotonde Dieplaan–Centrumlaan.
• Bewoners kunnen hun woning/parking bereiken met een geldig doorgangsbewijs.

Eerste-Cyclistenlaan

• Afgesloten in twee richtingen van 18 december (09.00 uur) tot 23 december (23.59 uur).
• Volg de aangegeven omleidingen.

Parkeermaatregelen

In de periode rond het evenement gelden in de buurt volgende belangrijke parkeerbeperkingen:

• De bezoekersparking van B-Post is niet bereikbaar van 8/12 t.e.m. 31/12. Het B-Postkantoor blijft geopend volgens de normale openingsuren. Parkeren kan op de Jaarbeurslaan (2u gratis).
• Op volgende ventwegen geldt een parkeerverbod telkens vanaf 15u van 18/12 t.e.m. 24/12:
  • De ventweg tussen de rotonde Hooiplaats en de Eerste-Cyclistenlaan
  • De ventweg aan de Dieplaan (Q-Park zijde)
• Parking Hooiplaats: vanaf 24/11 tot 15/12 zijn 50 plaatsen gereserveerd voor De Warmste Week. Vanaf 15/12 t.e.m. 31/12 wordt het volledige bovenste gedeelte van de parking gereserveerd. Het onderste gedeelte blijft toegankelijk voor bewoners en bezoekers.

Als primeur op De Warmste Week 2025 staan onze toegankelijkheidsmedewerkers klaar voor jullie. 

Ze zijn te herkennen aan hun witte hesjes met ‘Kan ik je helpen?’ op de rug. 

Je kan ze vinden aan de verschillende ingangen van het terrein en aan het rolstoelpodium. Er lopen ook enkele medewerkers rond op het terrein die te herkennen zijn met vlaggen op de rug.

Spreek ze gerust aan voor allerhande vragen. Zij kunnen jullie bijvoorbeeld wegwijs maken naar de verschillende toegankelijke initiatieven die we hieronder verder toelichten.

Zij zullen elke dag aanwezig zijn van 17.00 uur tot 23 uur.

Ook voor 16.30 uur zijn er toegankelijkheidsmedewerkers beschikbaar op het terrein maar het aantal mensen is dan beperkt.

De hele week staat er een ruim rolstoelpodium links voor het Warmste Huis op het Cosmogolempark. Vanop dit punt kan je de optredens goed volgen. 

Je kan plaatsnemen op het podium met een bewijs van beperking (EDC-kaart). We geven hierbij voorrang aan mensen met een zichtbare en niet-zichtbare fysieke beperking. Assistentiehonden en hun baasje zijn ook welkom op het platform. Plaatsen kunnen niet gereserveerd worden. 

Omdat we veel publiek verwachten tijdens de optredens mag er per persoon slechts één begeleider mee plaatsnemen op het rolstoelpodium. Zo kunnen we meer plaatsen garanderen voor iedereen die er nood aan heeft.

Ook de radio- en tv-studio's zelf zijn rolstoeltoegankelijk. In het Warmste Dorp proberen we ook zo goed mogelijk alles rolstoeltoegankelijk te maken. Voor sommige elektrische rolstoelmodellen zijn de containers waar de videoboodschappen worden opgenomen minder of niet rolstoeltoegankelijk. (deurbreedte is 80 cm)

Overdag is het rolstoelpodium vrij toegankelijk, vanaf 17.30 uur is dit voorbehouden voor mensen die er nood aan hebben. 

Onze medewerkers zijn ter plaatse vanaf 17.30 uur om alles in goede banen te leiden. We raden aan om tijdig naar het Cosmogolempark te komen, aangezien we veel volk verwachten.

Ook de ondergrond van het terrein is rolstoel/buggy vriendelijk. 

Begeleiding naar het terrein kan vanaf bus- of treinstation. Daar hoef je op voorhand geen afspraak voor te maken, maar het kan wel. Je kan onze toegankelijkheidsmedewerkers bereiken via volgende kanalen:

• Tot en met 17/12/2025 kan je een mailtje sturen naar toegankelijkheid@vrt.be 
• Vanaf 18/12/2025 zijn wij beter bereikbaar op 02 741 30 09 (tussen 10.00 uur en 23.00 uur). Als wij niet meteen jouw oproep kunnen beantwoorden, spreek iets in en wij bellen jou zo snel mogelijk terug.

Wil je de optredens graag vanaf een rustigere plaats volgen? Dan ben je ook van harte welkom op ons rolstoelpodium.

Honden zijn niet toegelaten op het terrein. Een uitzondering wordt gemaakt voor assistentiehonden. Zij zijn welkom op heel het terrein.

Luisterhulp/ondersteuning: MobileConnect

Heb je nood aan luisterhulp of -ondersteuning?

Tijdens De Warmste Week werkt VRT met MobileConnect voor luisterondersteuning. Mensen met een hoorapparaat of implantaten kunnen zo de presentaties én optredens glashelder streamen via hun gsm naar hun apparaten. 

Met deze nieuwe technologie maakt VRT het mogelijk voor een bredere groep mensen om volwaardig deel te nemen aan studio-opnames en evenementen. Deze vooruitgang onderstreept onze voortdurende inzet voor inclusie en toegankelijkheid, zodat iedereen, ongeacht gehoorcapaciteit, van De Warmste Week kan genieten. 

Heb je nood aan deze luisterondersteuning? Bereid je voor op je bezoek via deze informatiepagina omtrent MobileConnect. 

Heb je problemen op het terrein, spreek een toegankelijkheidsmedewerker aan.

Tolken Vlaamse Gebarentaal maandag 22 december

Op maandag 22 december zullen de optredens die plaatsvinden tussen 19 uur en 22 uur worden getolkt in Vlaamse Gebarentaal.

Er zijn geen gereserveerde plaatsen, maar een goede zichtbaarheid wordt gegarandeerd: je kan de VGT en de optredens makkelijk volgen op een groot scherm, dat vlak bij het podium staat, links ervan. Ook aan het water kan je meevolgen op het scherm.

De tolken VGT staan rechts op het podium.

We raden aan om tijdig naar het Cosmogolempark te komen, want we verwachten veel publiek.

Ook via de livestream op VRT-MAX zal de vertolking te volgen zijn.

Contact

Heb je nog vragen? Je kan ons bereiken via volgende kanalen:

• Je kan een mailtje sturen naar toegankelijkheid@vrt.be 
• Er is ter plaatste iemand beschikbaar met basiskennis VGT, bij onze toegankelijkheidsmedewerkers kan je dit aangeven om deze persoon op te roepen indien gewenst.

Deze prikkels kan je verwachten

• ‘s Avonds verwachten we dat het een stuk drukker wordt op het terrein omdat dan de aangekondigde optredens doorgaan.
• Bij een grote toeloop kan het terrein worden afgesloten. 
• Er zal luide muziek afgespeeld worden. 
• Op het terrein zal sfeerverlichting zijn en lichteffecten.
• Over het hele plein worden er schermen geplaatst zodat je van overal op het terrein de shows en optredens goed kan volgen.
• Alles is ook te volgen via VRT MAX en VRT 1, MNM en StuBru.

We proberen een aantal zaken te voorzien om het bezoek zo aangenaam mogelijk te maken. Hieronder een greep uit ons aanbod.

Stilteruimte

Als primeur op De Warmste Week 2025 wordt een stilteruimte voorzien. Hier kan je terecht om even tot rust te komen. Deze ruimte bevindt zich niet op het domein zelf, maar bevindt zich in het postkantoor. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat het rustig is en er minder lawaai is. Spreek een van onze toegankelijkheidsmedewerkers aan om jou de weg te wijzen als je er gebruik van wil maken. Je kan dit ook in het begin van je bezoek doen. Zo weet je waar de ruimte is, en kan je er zelf heen gaan wanneer het nodig is.

Aan de ingang zullen vlaggen staan waarmee de ruimte wordt aangeduid. (Paarse vlaggen met het icoon voor "silte" en de vermelding stilteruimte).

De rust en bezetting zal bewaakt worden door onze toegankelijkheidsmedewerkers. Heb je nood aan medische bijstand daar? Geen probleem, de EHBO is vlakbij.

Er is geen prikkelarme zone op het De Warmste Week-terrein zelf.

Varia

• Oordopjes zijn te verkrijgen bij onze toegankelijkheidsmedewerkers en aan de KBC-stand.
• Scherm je jezelf liever wat af van het lawaai met je hoofdtelefoon? En kan je deze verbinden met je smartphone? Dan kan je ook de optredens streamen via MobileConnect. Bereid je voor op je bezoek via deze informatiepagina omtrent MobileConnect. 
• Bij de routebeschrijving kan je verschillende visuele plannen raadplegen. (vanaf 15 december)

Contact

Heb je nog vragen? Je kan ons bereiken via volgende kanalen:

• Je kan een mailtje sturen naar toegankelijkheid@vrt.be 
• Vanaf 18/12/2025 zijn wij ook bereikbaar op het telefoonnummer 02 741 30 09. Als wij niet meteen jouw oproep kunnen beantwoorden, spreek iets in en wij bellen jou zo snel mogelijk terug.

Er zal een EHBO-stand zijn aan het Bpost-kantoor. Spreek gerust een VRT- of toegankelijkheidsmedewerker aan als je hulp nodig hebt. 

Heb je nog vragen? Of mis je iets in ons aanbod? Je kan ons bereiken via volgende kanalen:

• Je kan een mailtje sturen naar toegankelijkheid@vrt.be 
• Vanaf 18/12/2025 zijn wij ook bereikbaar op het telefoonnummer 02 741 30 09. Als wij niet meteen jouw oproep kunnen beantwoorden, spreek iets in en wij bellen jou zo snel mogelijk terug.
• Er is ter plaatste iemand beschikbaar met basiskennis VGT, bij onze toegankelijkheidsmedewerkers kan je dit aangeven om deze persoon op te roepen indien gewenst.