Ga naar de hoofdinhoud
Chloë van de Klantendienst: ‘Dat is nu eenmaal hoe jongeren praten, volg maar eens een gesprek op de trein’

Chloë van de Klantendienst: ‘Dat is nu eenmaal hoe jongeren praten, volg maar eens een gesprek op de trein’

Elke dag behandelt de VRT-klantendienst een heleboel vragen, opmerkingen en klachten van het publiek. Chloë van de Klantendienst neemt de verzamelde klachten onder de loep en vat ze op eigenzinnige manier samen.

De afgelopen 21 dagen werd er 2.538 keer contact opgenomen met onze dienst. Ontzettend veel klagers verwijten onze tv-makers dat ze iets al dan niet hebben opgemerkt. Zo schrijft een kijker van VRT NWS journaal dat de belichting van een bepaalde minister duidelijk gebeurt door een amateur. 

“De minister heeft een zwarte zone onder de neus. Het lijkt wel de snor van Hitler. Is er bij jullie niemand die dit opmerkt?” Nee, dat heeft niemand opgemerkt. Anders hadden we dat netjes op VRT Canvas uitgezonden, net als alle andere Tweede Wereldoorlog-content.

Thuisfront

Ook de dagelijkse fictie Thuis moet het ontgelden. “Ik erger me er meer en meer aan dat de personages - vooral de jongeren - zo onduidelijk praten. Horen die regisseurs dat niet?” Let op, de regisseurs horen het wel. Maar dat is nu eenmaal hoe jongeren in het echte leven praten, probeer maar eens een gesprek te volgen in het park of op de trein.

Nog een probleem op het Thuisfront: we zien Therese haar vriend Robin ondervragen in de aanloop naar zijn examen Frans. “Blijkbaar is Robin minder sterk in Frans dan hij zelf beseft. Nochtans heeft Robin met zijn moeder Bianca en stiefvader Mo meerdere jaren in Marokko gewoond. Ik vermoed dat hij in Marokko naar school is geweest en dat de lessen in het Frans waren. Heeft niemand van de scenaristen dat opgemerkt?”

Wel ja, in Marokko is Frans een tweede taal. In Marokko wonen betekent dus niet dat je automatisch het Frans beheerst. Net zoals in België wonen niet garandeert dat je Nederlands spreekt. Kijk maar naar sommige politici.

Calimerocomplex

Ook Ben Crabbé en zijn Blokken blijven de gemoederen beroeren. Een kijker hekelt Bens aanspreking van mannelijke kandidaten met “pait” of “peeke”. Iemand anders vindt het gekuch van de presentator storend! “Doe daar iets aan, ik kan daardoor niet meer kijken!” Ik wist niet dat Ben zo onappetijtelijk kuchtte dat het niet om aan te zien is.

Verder heel wat bekommernissen over een aflevering waar de vlugste afdrukker mocht vragen om de vraag te herhalen. “En dat is niet eerlijk!” Vlaamser dan het Calimerocomplex wordt het niet.

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, zoals deze aan de technische ploeg van de wielerverslaggeving. “Top, top camerawerk! Super helipiloot in de In Flanders Fields - from Middelkerke to Wevelgem. STERK!” Daarom, proficiat aan het hele Sporza-team met de Chloë Complimenten Wisselbeker! Benieuwd hoe zij ook dit wielervoorjaar te werk gaan? Lees zeker dit artikel.

Deel dit artikel op sociale media