Chloë van de Klantendienst: ‘Ik ben blij dat de Limburgse vlaaibakkers niet op hun tenen waren getrapt’

De afgelopen 21 dagen werd er 2.436 keer contact opgenomen met onze dienst. Het leeuwendeel daarvan ging over de sportverslaggeving. En nu de Tour de France voorbij is, ga ik het missen. Niet alleen Josés passie en Renaats geduld, maar ook het feit dat mijn echtgenoot voortaan geen namiddagbezigheid meer heeft. De vredesakkoorden worden voortaan behandeld op de zetel van onze relatietherapeut.

Terug naar de Tour. Zo schrijft deze Sporza-kijker: “Zeg tegen die 2 koffiejuffers dat de man in de gele trui gewoon Traan heet. Niet Treen of Train of wat dan ook. Gewoon Traan. Als de juffers opgelet hadden dan hadden ze het geweten.” 

Ik vraag me af hoeveel variaties de klager verwacht: Troon? Trein? Tränen? Twee lijkt me ruim voldoende. Los daarvan vind ik het een tikkeltje respectloos om Renaat Schotte en José De Cauwer weg te zetten als koffiejuffers. Gelukkig behoort educatie ook tot de kerntaken van de publieke omroep. Klager krijgt een persoonlijk antwoord.

Studentikoze speldenprik

Net als vorig jaar storen kijkers zich ook aan de dynamiek tussen de twee niet-koffiejuffers. “De Cauwer zit er als hulpje bij. Het lijkt wel Schotte zijn hobby om hem zo veel mogelijk te pesten en te porren met zijn verleden.” Nu denk ik wel dat José best kan tegen een studentikoze speldenprik, zo nu en dan.

“En dan is het ergste nog dat Schotte kleurenblind is: gisteren zei hij tot driemaal toe dat de ploeg van de gele trui op gele fietsen reed, terwijl er duidelijk 1 witte fiets tussen zat. Sporza, vervang deze man zo vlug mogelijk en zet er een echte presentator. Dit gezegd zijnde.” 

Wat een beleefde afronding van een eerder agressieve klacht. Het is alsof iemand mijn handtas steelt op de Meir, en voor hij op de vlucht slaat nog snel roept: “Nog een prettige dag, mevrouw”. 

Pacificatie van de Beheersovereenkomst 

Ook deze kijker stelt een onregelmatigheid vast in een verder “boeiende verhandeling over de koeienvlaai”. “Dit belangwekkende onderwerp kwam helaas niet geheel tot zijn recht. In de rundveehouderij spreekt men immers nooit over vlaai, maar over poep. Dat werd reeds in 1522 vastgelegd in het Convenant van Gent tussen de Limburgse vlaaibakkers en keizer Karel V, namens de rundveehouders.”

Ik mag mijn beide pollekes kussen dat deze belangengroep zich niet verenigd heeft en een massale aanval op onze Klantendienst heeft ingezet. Of nog erger: dat ook de Limburgse vlaaibakkers op hun tenen waren getrapt. Klager krijgt een standaardantwoord dat is vastgelegd in de Pacificatie van de Beheersovereenkomst in 2025 te Brussel.

Stille meerderheid

Ook Filip Joos en het WK voetbal ontspringen de dans niet, bewijst deze mail van een stille, demografische meerderheid.

“We zijn met een aantal mensen uit Antwerpen niet zeker of Filip Joos een journalistieke graad heeft behaald, of welke graad dan ook. Dit is de meest onbekwame, voorspelbare, wanstaltige, ergerlijke, niet objectieve, misselijkmakende, eigengereide, zelfgenoegzame, zelfingenomen, mislukte commentator.”

We zijn met een aantal mensen van de Klantendienst niet zeker of het linguïstisch correct is zoveel adjectieven in een zin te bezigen. Maar misschien is dat een lokaal gebruik.

Timing is alles

Dit gezegd zijnde. Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, ook over eerdergenoemde commentatoren. En ook de Sporza-collega’s op de radio worden niet vergeten. “Dank u wel Radio 1 voor de prachtige Sporza Tour. Alle commentatoren zijn zeer professioneel, kunnen heel duidelijk vertellen over interessante onderwerpen, prachtige interviews… Als ik tijd heb om de Tour op tv te volgen, zet ik die klank af en luister terwijl verder naar Radio Tour.” Daarom, proficiat aan de Sporza Tour-ploeg met de Chloë Complimenten Wisselbeker!

Tot slot meldt een kijker van de VRT 1-documentaire De zomer van Lucien een uitschuiver in chronologie. “In de serie wordt meermaals gewag gemaakt van 40 jaar geleden. Ik ben zelf van Mere. Mr. Van Impe heeft de Tour 50 jaar geleden gewonnen niet 40 jaar.” 

Inderdaad, bij mijn weten is de jaartelling in Mere dezelfde als elders in het land. Alleen, De zomer van Lucien is een herhaling van een reeks uit 2016. Timing is alles, dus klager krijgt erkenning. En Lucien mag er nog even van genieten weer 10 jaar jonger te zijn.

Groetjes van Chloë.