Chloë van de Klantendienst: ‘De BRT mag niet samen met Ben verdwijnen’

Ik wil jullie bedanken voor de hartverwarmende berichtjes die ik de afgelopen weken heb gekregen. Ja, het nakende afscheid van Ben Crabbé valt me zwaar. En wat gaat dat betekenen voor de column? Hadden ze niet Ruben Van Gucht kunnen vragen als opvolger, om ook de stroom aan klachten te verzekeren?

Maar ik probeer het positief te bekijken: we hebben hem nog een jaar. En intussen probeer ik Sven de Leijer te bereiken om hem te laten kennismaken met de veelgehoorde verzuchtingen en Benwaardige versprekingen. De BRT mag niet samen met Ben verdwijnen!

De zomer is alvast een goede oefening, want zonder Blokken op tv zitten er ook weinig Blokken-boodschappen in de mailbox.

Hydration break

Beroert wel de gemoederen: het WK voetbal. Deze kijker heeft moeite met het geluid dat commentator Peter Vandenbempt uitstoot. “Het is niet meer te harden. Moet hij bijna elk woord met zo’n nadruk uit zijn keel persen? Is hij de afgelopen week niet naar het toilet geweest?” Ik ben van nature een bezorgd persoon, dus wees gerust dat ik bij Peter op een subtiele manier zal polsen naar mogelijke constipatie.

Een andere kijker merkt op dat onze commentatoren de opgelegde drankpauze verkeerdelijk aankondigen. “Ze spreken consequent het begrip ‘hydration break’ fout uit. Hi-dree-shun in plaats van Haai-dree-shun. Effe muggenziften!” Nog een geluk dat de woorden ‘hygiene’, ‘hypertension’ of ‘hysterical’ geen sportbetekenis hebben.

Voldoende drinken is trouwens voor iedereen belangrijk tijdens een hittegolf, maar aangepaste kledij kan ook helpen. Een kijker van het Journaal hekelt dan ook de klederdracht van anker Riadh Bahri. “De nieuwslezer heeft een warme, donkerbruine blazer aan. Ik krijg het al warm als ik hem zie. Sabine doet het beter!” Pas op, ik krijg het ook warm als ik Riadh zie. Maar ik stel vast: nu hij te veel kleren draagt, is het ook niet goed.

Walking with Wolfgang

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, zoals deze aan het adres van radiopresentator Bert Van Steenberghe. “Ik ben absoluut niet iemand die snel mailtjes stuurt maar ik wou zeer graag iets aan jullie doorgeven. Het is zooooo fijn om Bert Van Steenberghe opnieuw te hebben in de ochtendshow op StuBru! Het opstaan/wakker worden/naar het werk rijden met hem op de radio maakt de ganse ochtend/dag zoveel aangenamer! Heel veel complimentjes, pluimen en groetjes voor Bert!” En daar smijt ik nog de Chloë Complimenten Wisselbeker bovenop!

Tot slot nog dit: wat weinigen weten is dat de Klantendienst ook telefonisch bereikbaar is. Dat is nodig, zeker voor mensen die hun weg niet altijd vinden in de digitale wereld. Vorige week kreeg een collega telefoon van iemand die beweerde dat hij de reïncarnatie van Mozart is. Ik heb meteen de redactie van Klara ingelicht, tenslotte wordt de man daar elke dag gedraaid. En ik heb meteen ook Creative Partnerships in cc gezet, want commercieel kan zo’n samenwerking heel interessant zijn. Walking with Wolfgang, de nieuwe wandelroutes van Klara! 

Het wordt een mooie zomer!

Groetjes van Chloë.