Chloë van de Klantendienst: ‘Het bevorderen van darmtransit staat niet in onze beheersovereenkomst’

De afgelopen 21 dagen werd er 5.108 keer contact opgenomen met onze dienst. Dat aantal ligt een pak hoger dan anders, maar dat heeft veel te maken met De Warmste Week. 

Jullie hebben vooral veel vragen over de activiteiten in Genk. Zo schrijft een potentiële vlammer: “Is het de moeite om daarvoor twee uur te rijden? Wat is daar allemaal te doen? Hoe moet ik dat dorp inbeelden? Zijn er standjes met eten? Kunnen we zelf op de vlam duwen? Is dat met aanschuiven?” 

Ja, er is catering voorzien. En ja, daarvoor moet je aanschuiven. Zelf op de knop van de vlam duwen? Dat mag, maar dan moet je wel eerst iets doen. Een actie, een challenge, desnoods 48 uur niet klagen over VRT. Alle info vind je op de website van De Warmste Week.

Eigen willetje 

Er was veel angst en consternatie in een woonzorgcentrum in West-Vlaanderen. “Ons bewoners zijn zeer onthogeld (West-Vlaamse sic) in Fien Germijns”, begint het relaas.

“We doen iedere avond mee met Switch. De bewoners mogen dan telkens de naam opschrijven van de kandidaat waarvan zij denken dat die wint. Onlangs werd de quiz gespeeld met BV’s, maar zij droegen in tegenstelling tot andere afleveringen geen naamkaartje. Sommige bewoners hebben intussen afgehaakt met kijken. Ik weet het, het zijn oudere mensen en zij hebben nog een eigen willetje. Maar ik heb beloofd het aan Fien te laten weten.” 

Bewoners die afhaken omdat BV’s geen naamkaartje dragen? Da’s serieus. Ik geef het door aan Fien: voortaan naamkaartjes voor de BV's, anders dreigt er een opstand. En trust me, je wil geen boze West-Vlamingen in een rusthuis.

Niet meer te redden

En ook Ben Crabbé en zijn Blokken blijven de gemoederen beroeren. Een kijker hoopt “elke keer op twee vrouwen of twee mannen” omdat Ben “op een walgelijke manier altijd voor een vrouw is”. Die man is “niet meer te redden”, luidt het. Ironisch genoeg krijgen we evenveel klachten dat Ben juist te veel voor mannen supportert. Conclusie: Ben behandelt iedereen gelijk slecht. Of goed. Afhankelijk van wie je het vraagt.

Tot slot had een gebruiker problemen met het aansluiten op “VRT LAX”. Voor zover ik weet staat het bevorderen van darmtransit niet in onze beheersovereenkomst. Al hebben sommige programma’s of presentatoren ook in uitzonderlijke gevallen een verrassend effect.

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, zoals deze aan het adres van Sven De Leijer. “Als Vrede op aarde begint is het echt kersttijd!!!” Geweldig nieuws: de kalender klopt dus! Proficiat Sven, met de Chloë Complimenten Wisselbeker voor het perfect timen van je programma.

Namens het hele team: fijne feestdagen! Ik hoop dat jullie kerst rustig verloopt, zonder klachten over aangebrande kalkoen of andere familieruzies. Weet dat wij daar helaas niets aan kunnen doen. Maar als Mariah Carey te vaak op de radio komt, mogen jullie dat natuurlijk wel melden.

Chloë van de Klantendienst