Chloë van de Klantendienst: ‘Thuis is verankerd in de Vlaamse klei, en in die klei roddelt men graag’

De afgelopen 21 dagen werd er 2.543 keer contact opgenomen met onze dienst. Een kijker van Dagelijkse kost stelt vast dat Jeroen Meus valse informatie verspreidt en vraagt deze klacht aan hem persoonlijk te overhandigen.

“In de uitzending van 6 maart pakt u uit met uw ‘kennis’ (?) over een liedje van Wet Wet Wet dat in de film Four Weddings and a Funeral zou voorkomen. U bent dat dan gaan ‘opzoeken’ en hebt met veel glorie gezegd ‘IK WIST HET, IK WIST HET’. Wel mijn beste, ge wist het niet. Het liedje komt uit Love Actually, heet ‘Love is all around’ maar wordt ‘gecovert’ (sic) door Bill Nighy als ‘Christmas Is All Around’. Schoenmaker, blijf bij u (sic) leest, dat is bij u al erg genoeg.”

Harde woorden, harde aantijgingen ook. Maar ik had meteen een “I feel it in my fingers, I feel it in my toes”-gevoel. Het doet me dan ook pijn deze klager op mijn beurt op een kemel te moeten wijzen. Het gespeelde nummer was wel degelijk van Wet Wet Wet, gemaakt voor de film Four Weddings and a Funeral, en origineel al in 1967 uitgebracht door The Troggs. 

De twee schrijffouten worden 48 uur later door de klager rechtgezet in een nieuwe mail. “In mijn e-mail van 6 maart stonden twee zware fouten van mijnentwege. Shame on me. Maar ja, hij slaat wel meer ‘kemels’ dan ik.” Helaas. Tweemaal helaas.

Baardsleutel

Een fan van Thuis ergert zich aan cafébazin Lyn die vaak roddelt over haar klanten. “Normaal gaat niemand meer naar een café waar de bazin roddelt”, stelt de klager vast. “Weten de scenarioschrijvers echt geen andere manier om haar in Toms bed te schrijven?”

Blijkbaar heeft deze kijker nog nooit een dorpscafé van binnen gezien. Mochten klanten cafés mijden waar geroddeld wordt, waren er in Vlaanderen nog drie cafés open. VRT benadrukt wel dat Thuis is “verankerd in de Vlaamse klei”. En in die klei roddelt men nu eenmaal graag.

En er duiken nog meer inhoudelijke problemen op in onze Vlaamse fictie, zoals in een heruitzending van Witse. “Ik heb een vervelende hobby: scriptfouten ontdekken”, schrijft de kijker. “In de laatste aflevering neemt de moordenaar de reservesleutels van het appartement uit een kastje: een Yale sleutel. Een minuut later opent hij het appartement met een... baardsleutel.”

Dat baart me wel wat zorgen. De aflevering in kwestie is 20 jaar oud. Als Witse dit onderzoek nu weer moet heropenen, riskeert de moordenaar vrijuit te gaan wegens procedurefouten. “Edelachtbare, de bewijsvoering klopt niet: verkeerde sleutel!” En is de zaak intussen niet verjaard? Klacht wordt in beraad genomen. Voorlopig blijft de aflevering wel beschikbaar op VRT MAX.

En ook Ben Crabbé en zijn Blokken blijven de gemoederen beroeren. Klagers hekelen onder meer “vragen over politieke partijen” (neutraal), een “typfout in het achtletterwoord” (terecht) en “veranderingen in de spelregels” (onterecht). Gelukkig voor Ben kan hij voortaan deze frustraties kanaliseren dankzij de ademoefeningen van kandidaat Elien. En ik stuur de klagers ook deze video door, zodat zij ook rustig mogen ademhalen.

Valse nonnen

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox. “Enkele maanden geleden deed ik op een ludieke manier een suggestie om een donkere modus op de VRT NWS website aan te bieden. Bij deze wil ik jullie hartelijk en toch ook wel een beetje opgelucht, bedanken. Nu kan ik in alle rust en vree lezen en kijken naar al het onheil en miserie in de wereld, zonder dat ik mijn ogen moet dichtknijpen van het witte licht dat op mijn kop wordt gestraald.”

Hij voegt er nog aan toe: “ik heb tegen al mijn vrienden gezegd dat het door mijn geklaag komt dat er nu een donkere modus is op de VRT NWS website, maar alle eer blijft natuurlijk voorbehouden voor jullie.” 

En wie die modus ook zelf wil inschakelen: links bovenaan klikken op “instellingen” en doorklikken naar “algemeen & toegankelijkheid”. Dank je wel klager. En proficiat aan ons IT-team met de Chloë Complimenten Wisselbeker!

Tot slot waarschuwt een luisteraar van de zondagse mis op Radio 1 voor valse nonnen. “Ik zou u willen vragen om een generale repetitie te voeren omtrent het kerkgezang. Identificeer alsjeblieft de vals zingende ‘nonnen’ (vergeef me) en sluit deze uit om geen luisteraars te verliezen!” God zegene en beware u.

Chloë van de Klantendienst