Chloë van de Klantendienst: ‘Ook ik kan de geamputeerde onderarmen van Bart niet meer ontzien’

De afgelopen 21 dagen werd er 2.684 keer contact opgenomen met onze dienst. Een kijker van De dag van vandaag hekelt de houding van presentator Bart Cannaerts aan het begin van elke uitzending.

“Bart neemt bij z’n intro altijd dezelfde pose aan: armen achter de rug met opgestroopte mouwen. Het lijkt net of z’n onderarmen geamputeerd zijn.” En verdorie: toen ik het eenmaal zag, kon ook ik het niet meer ontzien.

Toch maakte ik me wat zorgen. Wat als Bart effectief enkele ledematen heeft verloren. Gelukkig is dat antwoord slechts kwestie van een WhatsApp’je. “Haha, ik heb die reactie nog gehad”, aldus Bart. 

“Ik weet oprecht niet goed waar ik met m’n handen moet blijven op dat moment. Ze gewoon wegsteken bleek dan de oplossing te zijn. Maar ik heb ze dus wel nog. Ik poog te variëren!” Oef! Beter 2 handen achter de rug dan 2 linkerhanden voor de camera.

Neonlicht

Een wereldverbeteraar stelt zich vragen bij de aankomende uitzendingen van het WK-voetbal en de Olympische Spelen in 2028 vanuit de Verenigde Staten. “Gaan jullie echt deze twee ‘sportmanifesties’ (sic) uitzenden? Vanuit een land dat ons terugbrengt naar de jaren 1930? Gezien jullie enkel vrouwen op de klantendienst hebben, denk ik dat jullie niet meer zijn dan een bordeel.”

Dit bericht deed me een paar keer fronsen, vooral dan die smakeloze uitsmijter. Beste meneer, het is niet omdat er een VRT-neonlicht op onze afdeling hangt, dat hier dames van lichte zeden werken. Al zou dat misschien verklaren waarom zoveel mensen hier hun hart komen luchten. Klager krijgt een persoonlijk en hoogst zedelijk antwoord van mijn mannelijke collega.

Dan is er nog een suggestie van een luisteraar/kijker van De Weekwatchers op Radio 2. “Zou het niet beter zijn dat ze een hoger tafeltje gebruiken? Ruben Van Gucht en zijn praatgast moeten zich heel de tijd bukken en naar beneden kijken. Dat is erg voor hun rug.” Over de rug van Ruben maak ik me evenwel geen zorgen. En hij is het gewend om zich in 1.000 bochten te wringen.

Alles kan beter

Ook kersvers Kastaar-winnaar Thuis weet de dans niet te ontspringen. Een trouwe kijker stelt vast dat geen enkele computer in de dagelijkse fictie is aangesloten op het stroomnet. Verder: “Bij het gebruik van de gsm wordt er te snel opgenomen. Of liever: ze nemen niet op en beginnen direct te praten. Na het gesprek wordt het toestel niet uitgezet maar direct neergelegd. Dat zou beter kunnen.”

Ik heb nochtans een man wiens computerscherm altijd magisch uitvalt als ik onverwacht zijn bureau binnenkom, en die zijn gsm nooit opneemt als er gebeld wordt. Dat terzijde.

Alles kan beter, dus. Dat vond men vroeger ook op VRT Canvas. Ik stel me nu voor hoe Mark Uytterhoeven en de zijnen hiermee aan de slag waren gegaan: een ultrarealistische Thuis-aflevering waarin computers worden aangesloten en wordt gewacht op de wifi-verbinding. Of waarin iedereen op zoek is naar zijn oplaadkabeltje. Kijkcijferkanon!

Sjonge, jonge

En ook Ben Crabbé en zijn Blokken blijven de gemoederen beroeren. Kijkers klagen over een presentator die “altijd dezelfde flauwekul komt vertellen”, die “de naam van een hoofdpersonage uit Wicked niet kan uitspreken”, en die “herhaaldelijk over de schreef gaat door bij een onjuist antwoord te roepen”. Als dit de lijst is van onvergeeflijke misdaden, dan hebben we het nog niet slecht in Vlaanderen. Sjonge, jonge.

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, zoals deze “massa's appreciatie” voor het VRT 1-programma Alles in orde met Danira Boukhriss. “Sterke titel, met dubbele bodem, die de lading helemaal dekt. Met wat een respect is dit programma gemaakt! Wauw! Danira, je bent zo mooi, knap, slim, maar vooral ook (wat ik nog belangrijker vind) warm en authentiek.” Verder roemt deze kijker het hele team achter het programma. Daarom, proficiat Danira en de hele ploeg met de Chloë Complimenten Wisselbeker!

Tot slot mag ik mijn pollekes kussen dat De afspraak onder de bevoegdheid van de nieuwsombudsvrouw valt. En dat mijn dochters andere vrienden hebben.

Chloë van de Klantendienst