Chloë van de Klantendienst: ‘Wat mij betreft zijn alle boilers welkom in de boiler room die VRT heet’

De afgelopen 21 dagen werd er 2.507 keer contact opgenomen met onze dienst. Deze trouwe kijker van Thuis laat weten dat heeft ze haakt. En dat doet ze in rijm-vorm.

Hallo Thuis, bye, bye Thuis

Het was een waar genoegen

Zolang in uw gezelschap te vertoeven

Echter dezer dagen

Is het alleen maar roepen en klagen

De fictie is ver weg

Me ambeteren dat is het wat het van me vergt

Gelukkig zijn er nog duizend anderen

Die je met graagte opvangen

Zonder spijt verzaak ik voortaan

Aan onze dagelijkse afspraak die zolang heeft bestaan.

Wat een originele manier om afscheid te nemen. Want ja, dat niet elke verhaallijn of personage bij elke kijker in de smaak valt, kan ik begrijpen. Maar ik heb er me wel over ontfermd om deze klager een persoonlijk antwoord te sturen. Niet in rijmvorm, zo creatief ben ik nu ook weer niet.

“Bedankt voor de jarenlange trouw. De deur blijft op een kier staan, want ook in Thuis keren personages soms terug wanneer niemand het nog verwacht.”

Privémeiden

Ook Ben Crabbé en zijn Blokken blijven de gemoederen beroeren. Kijkers hekelen de kleur van het nieuwe Blokken-bord (“dat is veel te blauw”), de plaatsing van ondertiteling via Teletekst (“dat staat onderaan het beeld dus ik zie de blokken niet”) en de aanspreking van mannelijke kandidaten (“de Jos, de Patrick, de Marc”). “Crabbé mag zijn dialect thuislaten.” Ik geef het door aan ‘de Bennie’.

En deze trouwe kijker vermoedt vriendjespolitiek. “Sinds wanneer kunnen BV’s zoals Doran meedoen aan Blokken?” Ik heb even moeten opzoeken wie Doran precies is, maar dat geheel ter zijde.

“Voor de zanger is deze gratis publiciteit voor zijn carrière mooi meegenomen. Is de volgende BV misschien RVG die meedoet aan het spel? De VRT is er dus niet voor de gewone Vlaming, maar voor de bekende Vlaming. Echt schandalig vind ik dit.” Het verschil is natuurlijk dat Doran niet elke dag in de Showbizz-sectie van HLN staat. Klagers krijgen een standaardantwoord.

Maar voor alle duidelijkheid: VRT is van iedereen, dus ook van mensen met een beperking. Zo laat deze trouwe kijker me weten dat hij een droom heeft voor De droomfabriek. ‘Er zijn veel gewone kinderen die geselecteerd worden, maar mensen met een beperking mogen ook wel eens aan bod komen.’

Zeker wel, al heb ik een déjà-gevoel bij de droom in kwestie. ‘Mijn droom is eens verwend te worden door lieve privémeiden.’ Dat deed me iets te hard denken aan de droom van Kris uit Scherpenheuvel, die Bart Peeters begin jaren 1990 in vervulling liet gaan.

Bijkomende bekommernis: de schrijver wil niet in beeld komen. ‘Als ik verwend word door privémeiden, niet filmen alsjeblieft.’ Dan wordt het natuurlijk moeilijk om hier goede televisie van te maken. Privémeiden kunnen we niet regelen, maar misschien heeft Gloria nog een beertje op overschot?

Boiler

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, deze keer aan het adres van Kobe Ilsen. “Ik had het genoegen aanwezig te zijn bij de live-uitzending van De Afspraak op 21 september. Ik wil Kobe feliciteren met zijn vuurdoop. Hij kreeg al dadelijk een moeilijk thema op zijn bord, maar hij heeft dit schitterend gedaan. De gasten waren op hun gemak gesteld. Ook Fatma en Xavier doen dit heel goed.” Alle begin is moeilijk, maar het zijn dan ook vakmensen. Proficiat Kobe, Fatma en Xavier met de Chloë Complimenten Wisselbeker! 

Tot slot vindt een Klara-luisteraar zijn weg niet in de nieuwe VRT MAX-omgeving. ‘Ik ben dan ook waarschijnlijk, nee ik ben het zeker, een boiler.’ Wat mij betreft zijn alle boilers welkom in de boiler room die VRT heet.

Groetjes van Chloë.