Chloë van de Klantendienst: ‘Ik vind Siska haar knipoog naar de oude Radio 2-mascotte wel geslaagd’

De afgelopen 21 dagen werd er 2.081 keer contact opgenomen met onze dienst. Verschillende klachten gaan over de opnames van het zomerprogramma VRT Zomerhit. “Wat een klucht in Blankenberge. Artiesten die tot bij de fans willen komen worden tegengehouden door VRT-medewerkers. De twee vriendelijkste medewerkers zijn David Van Ooteghem en Kin (sic) De Brie van Radio 2.” Het probleem: wie met artiesten op de foto wil, kan op z’n kin (pun) kloppen.

Een andere boze fan schrijft daarover: “Dat jullie de artiesten willen afschermen is één ding, maar als jullie artiesten zo hard afschermen dat ze geen tijd meer mogen maken voor hun fans? Dan is het voor mij ook onmogelijk om nog te stemmen voor VRT Zomerhit. Want ja, ook de tijd die artiesten maken voor hun fans telt mee in mijn keuze op wie ik stem.”

Ik begrijp dat het zo kan gaan in gemeenteraadsverkiezingen, maar we kunnen toch moeilijk de kandidaten van VRT Zomerhit markten en pensenkermissen laten afdweilen om zichzelf te promoten? Pas op, van mij mogen ze dat. Maar VRT Zomerhit is geen Miss België. Wij zetten niemand onder druk om stemmen te ronselen.

De Romeo’s

Nu, het klopt wel dat we dit jaar strengere afspraken hebben gemaakt rond de manier waarop artiesten zich tijdens de opnames verplaatsen. Die beslissingen zijn niet zomaar genomen. Ze zijn in overleg gemaakt met de veiligheidscoördinator en de ordediensten, om voor iedereen de veiligheid te garanderen.

Het ontmoeten van een Vlaams idool maakt voor velen dus deel uit van de charme van VRT Zomerhit. En eigenlijk kunnen we op dat vlak van geluk spreken dat Vlaanderen maar een zakdoek groot is, dat we onze idolen gewoon tegen het lijf kunnen lopen. Mijn oudste dochter is bijvoorbeeld fan van Taylor Swift en Ariana Grande. De kans dat ze ooit met een van hen op de foto kan, is zo groot als de kans dat Wim De Vilder VRT Zomerhit wint.

Toch, om het belang voor deze fans te beklemtonen, nog een fragmentje uit een 750 tekens tellend bericht zonder interlinie of punctuatie. “Bij VRT tellen alleen de vriendjes ik weet niet wat ik er anders moet van denken VRT zou het goede voorbeeld moeten geven als het opname is nog zoiets maak mij niet wijs dat het is voor de belichting of het geluid en ik kan nog van alles zeggen maar ik houd er mee op.” 

Voor eens en voor altijd: veiligheid boven alles. Maar uiteraard worden deze opmerkingen ter harte genomen en gaan we bekijken hoe we op een veilige manier toch meer ruimte kunnen maken voor contactmomenten tussen artiesten en publiek. Klagers krijgen een standaardantwoord.

Circus Camille

En VRT Zomerhit doet nog meer stof opwaaien. Als in, textiel. Er bereikten ons verschillende klachten over de kledij die wordt gedragen op het podium. Een kijker over de outfit van Gustaph: “Denken jullie niet dat Gustaph zich heeft vergist van optreden? Denk dat hij bij Circus Camille moest zijn!”

Over Camille gesproken: ik ging met mijn jongste dochter naar Circus Camille en merkte op dat aan het eind van de show de ganse tent werd opgeroepen om op de artiest te stemmen voor VRT Zomerhit. Slim, maar dat heeft VRT niet afgedwongen! Bovendien kon er achteraf ook niemand met Camille op de foto, want ook in Oostende gelden daarvoor logische veiligheidsmaatregelen. Soit.

Ook presentatrice Siska Schoeters moest in de kledingklappen delen. “Jullie zijn de kijkers vergeten te informeren dat het dit jaar een dierenthema is voor de kledij van Siska. Eerste aflevering een struisvogel, tweede aflevering een zebra en in de derde een kanarie.” Het is me soms onduidelijk of zulke klachten serieus dan wel ironisch zijn. Maar ik vond Siska haar knipoog naar de oude Radio 2-mascotte wel geslaagd.

Standbeeld van Trump

Gelukkig vallen er ook regelmatig complimenten in onze mailbox, zoals deze markante oproep over Sporza-commentator José De Cauwer. “Ik maak er een levensdoel van dat José De Cauwer een standbeeld krijgt op de meest prominente plaats van België. Hij is tastbaar, hij inspireert op lange termijn generaties van renners terwijl hij het kijkpubliek gelukkig en trots maakt. Jullie weten niet hoe veel waarde zijn commentaar heeft voor de gehele bevolking. José is een meerwaarde op spiritueel, emotioneel, sociaal, strategisch en analytisch domein. José is het summum van wat een mens kan betekenen. Voor zichzelf, de maatschappij en de ander. Een standbeeld is het minste.”

Een standbeeld is wat overdreven. Waarom zou je als levende mens een eigen standbeeld willen, tenzij je Donald Trump heet? Maar een Chloë Complimenten Wisselbeker, die kan ik wel uitreiken. Proficiat, José!

Chloë van de Klantendienst